ORLEN (dawniej PGNiG)
Przepisanie licznika gazu
Obsługę klientów detalicznych przejął ORLEN (myORLEN, dawniej PGNiG Obrót Detaliczny). Logujesz się w eBOK na ebok.myorlen.pl - jeśli na fakturze wciąż widnieje PGNiG, to ta sama firma. Dane potrzebne do przepisania otrzymałeś w mailu od Neon Home - miej go pod ręką.
Przepisanie jest dwustronne: aktualny klient (oddający) rozwiązuje umowę i wypełnia protokół, a nowy klient (przejmujący) weryfikuje dane i zawiera nową umowę na ten sam punkt poboru. Dostępne online dla taryf grup 1–4.
Oddaję licznik (aktualny klient - rozpoczynam)
- 1
Zaloguj się w eBOK (ebok.myorlen.pl) → „Obsługa umowy” → kafelek „Przepisanie umowy”.
- 2
Przygotuj: stan gazomierza z dnia przekazania oraz dane osoby przejmującej (z maila od Neon Home). Kliknij „Rozpocznij przepisanie umowy”.
- 3
Podaj stan gazomierza (cyfry z czarnego pola, sprzed przecinka) i datę przekazania. Wskaż adres do rozliczenia końcowego - albo, jeśli masz e-fakturę, rozliczenie trafi do eBOK.
- 4
Przejdź do podsumowania i zakończ wniosek. Po zakończeniu dostaniesz od ORLEN e-mail z linkiem - przekaż go osobie przejmującej (e-mail z maila od Neon Home), żeby mogła dokończyć. (Inaczej niż w Tauronie ORLEN nie wysyła linku przejmującemu automatycznie.)